Ich habe die Geheimnummer (PIN) meiner Karte vergessen. Wie bekomme ich eine neue PIN?

Visa Debitkarte

Eine neue Wunsch-PIN vergibst du dir ganz einfach und bequem in der DKB-App. Siehe Wie kann ich meine Wunsch-PIN für die Visa Debitkarte ändern?

Visa Kreditkarte

Für deine Kreditkarte kannst du die PIN im Banking unter Service > Konto und Karten > Ersatz-PIN für Kreditkarte bestellen nachbestellen.

Girokarte

Für deine Girokarte kann leider keine neue PIN erzeugt werden. Bitte bestelle im Banking unter Service > Konto und Karten > Ersatzgirokarte bestellen eine Ersatzkarte und gib als Grund „PIN vergessen“ an.

Gut zu wissen

• Der Versand erfolgt per Post. Bitte prüfe unter Service > Persönliche Daten > Übersicht: aktuelle Daten, ob deine Adresse aktuell ist.
• Für die Nachbestellung fällt ein Entgelt gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis an.