Wenn dir im Ausland die Visa Karte verloren geht oder gestohlen wird, dann helfen wir dir schnell weiter. Du kannst dir Notfallbargeld oder auch eine Notfallkarte per Kurier direkt in dein Urlaubsdomizil liefern lassen.
- Die Lieferung erfolgt in die meisten Länder und innerhalb von 72 Stunden.
- Die Notfallkarte ist 3 Monate gültig.
Bei Verlust der Visa Debitkarte
- Melde dich rund um die Uhr unter +49 30 120 300 00 oder wochentags zwischen 8 und 20 Uhr unter +49 851 77777 92607 und wir besprechen mit dir das beste Vorgehen.
- Die Bereitstellung und Lieferung ist für Kund*innen mit dem Aktivstatus kostenlos.
- Alle anderen erhalten die Notfallkarte für 180 Euro bzw. Notfallbargeld für 150 Euro.
Bei Verlust der Visa Kreditkarte
- Melde dich rund um die Uhr unter +49 30 120 300 00 oder wochentags zwischen 8 und 20 Uhr unter +49 89 411 116 556 und wir besprechen mit dir das besten Vorgehen.
- Die Bereitstellung und Lieferung ist kostenlos.
Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten FAQ für Privatkund*innen.