Wie bekomme ich eine neue PIN für meine Karte?

Wenn du die PIN (Geheimnummer) für deine Karte vergessen hast, kommst du so an eine neue.

Visa Debitkarte

Eine neue Wunsch-PIN vergibst du dir ganz einfach und bequem online. Siehe Wie ändere ich die Wunsch-PIN meiner Visa Debitkarte?

Visa Kreditkarte

Für deine Kreditkarte kannst du die PIN im Banking nachbestellen.

• In der DKB-App: Gehe auf die Karte in Card-Control. Wähle „PIN-Brief bestellen“.
• Im bisherigen Banking: Unter Service > Konto und Karten > Ersatz-PIN für Kreditkarte bestellen.

Girokarte

Für deine Girokarte kann leider keine neue PIN erzeugt werden. Bitte bestelle eine Ersatzkarte und gib als Grund „PIN vergessen“ an.

• Im Web-Banking: Unter Karten > Girokarteneinstellungen. Du wirst in das bisherige Banking geleitet.
• Im bisherigen Banking: Unter Service > Konto und Karten > Ersatzgirokarte bestellen.

Gut zu wissen

• Der Versand erfolgt per Post. Bitte prüfe vorher, ob deine Adresse aktuell ist.
• Für die Nachbestellung fällt ein Entgelt gemäß Preis- und Leistungsverzeichnis – Karten an.