Wie erreiche ich die Versicherung bei Fragen und im Schadenfall?

Bei Fragen zu den Leistungen der Versicherungspakete und im Schadenfall wende dich bitte an den DKB Versicherungsservice (Inter Partner Assistance Service GmbH). Dort hilft man dir gerne weiter.

Telefon: +49 30 120 300 00
Fax: +49 221 80 24 71 773
E-Mail: versicherung.dkb@axa-assistance.de

Postanschrift:
DKB Versicherungsservice
c/o Inter Partner Assistance Service GmbH
Postfach 1584
15205 Frankfurt a. d. Oder

Im Schadenfall erhältst du dort weitere Informationen und die entsprechenden Schadenformulare.

  • Allgemeine Anfragen zum Versicherungsschutz: Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage)
  • Alle weiteren Services (Schadenfallmeldung/medizinische Unterstützung auf Reisen im Ausland/Reise-Assistance): rund um die Uhr