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Kontakt aufnehmen

  • In den häufigen Fragen findest du viele Antworten. Benötigst du weitere Hilfe, kannst du am Ende jeder Frage das Kontaktformular nutzen.

  • Alternativ erreichst du uns unter der Telefonnummer 030 120 300 00. Halte bitte deine Kontonummer bzw. Kartennummer bereit.

Wir sind für dich von Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr (ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage) bzw. rund um die Uhr für Notfallthemen wie Kartensperre oder Verfügungsprobleme da.

Illustration einer Frau die bequem Zuhause in einem Sessel sitzt